供应商综合实力评价认证流程: 步骤一:评估替代供应商 供应商通过额外的背景调查或信息要求进行筛选。 步骤二:定义需求、流程和角色 在认证过程开始之前,重要的是确定谁将执行每个角色。应该识别执行测试或审计的第三方。如果组织正在执行部分或全部测试,团队中的关键成员必须被识别,并且他们的任务被记录在案。例如,在视察供应商工厂(或仓库或运输仓库)的团队中将包括哪些功能区域? 在确定参与者及其角色之后,文档过程的下一步是建立度量标准,例如,ISO标准或定制方案。定制系统应该包括公差范围、测试运行次数、每台或每台运行允许的缺陷数量、某些设备的使用等等。还必须建立用于记录测量的程序,这些过程可以包括诸如系统审计表单和过程控制详细表单之类的表单。一旦文档处理到位,组织就可以实现管理者对过程的理解。 步骤三:选择供应商 组织确定要认证哪些供应商(现有的或新的)。先从一些好的(或本地的)供应商开始对认证过程进行试点,然后扩展系统以开发其他需要改进的供应商。 步骤四:与供应商合作并建立合作关系 供应商被要求承诺一个在正式协议中定义的过程。承诺协议描述了认证参数、方法、审核、过程细节等。为了与供应商建立伙伴关系,必须建立信任和承诺的氛围。必须向供应商明确,认证过程中产生的信息将用于互惠互利,而不是使供应商处于竞争劣势。 步骤五:进行联合质量计划 被选中的供应商需要清楚得了解认证过程、标准和措施。这可以通过供应商会议进行交流,可以是小组会议,也可以是单独会议。 步骤六:进行测量 根据所选择的性能标准对供应商进行度量,这些标准可以包括成本、质量、交付以及其他属性,例如技术支持和态度。组织将获得合格人员根据标准来对系统进行测量 步骤七:认证供应商 通常,获得认证的供应商要么满足第三方标准的所有目标,要么在定制标准中,在性能上排名前5%到10%,并在所有关系领域脱颖而出的供应商。 步骤八:实施质量改进计划 组织可以实施项目,使未通过认证的供应商达到期望的标准。此外,所有供应商都应该有持续的改进过程。 步骤九:定期重新评估供应商 重新认证流程和/或基准系统可用于重新评估供应商。这将确认组织是否获得预期收益,并确定改进过程的方法。在进行供应商评审时,组织必须确保供应商保持预期的性能水平,如果供应商低于认证标准,则采取纠正措施。如果供应商的表现没有达到预期水平,就必须建立一个系统来取消供应商的资格或让他们处于试用期。这些都是艰难的步骤,经过深思熟虑的过程将有助于确保双方的公平和考虑。 供应商认证可以是一个漫长、曲折的过程;然而,从管理和人的角度来看,还是有回报的。企业会看到改进的质量、更好的客户满意度和更少的退货等**。供应商将通过认可的、长期和利润更高的合同以及改进自己的企业来看到这种效果。